{"id":356,"date":"2020-08-20T11:23:43","date_gmt":"2020-08-20T09:23:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amplement.com\/blog\/?p=356"},"modified":"2020-08-20T11:23:45","modified_gmt":"2020-08-20T09:23:45","slug":"telephonie-sur-ip-ou-voip-en-entreprise-simple-et-economique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amplement.com\/blog\/2020\/08\/20\/telephonie-sur-ip-ou-voip-en-entreprise-simple-et-economique\/","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9phonie sur IP ou VoIP en entreprise : simple et \u00e9conomique"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"728\" height=\"407\" src=\"https:\/\/www.amplement.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2020-08-20-a\u0300-11.08.16.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-357\" srcset=\"https:\/\/www.amplement.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2020-08-20-a\u0300-11.08.16.png 728w, https:\/\/www.amplement.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2020-08-20-a\u0300-11.08.16-300x168.png 300w\" sizes=\"(max-width: 728px) 100vw, 728px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Faisons le point sur toutes ces notions que sont la&nbsp;<strong>VoIP, un centrex IPBX<\/strong>, la norme SIP \u2026<br>Vous vous sentez perdus ? Nous allons vous aider dans la compr\u00e9hension de ces diff\u00e9rentes solutions de t\u00e9l\u00e9phonie en entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019ancien r\u00e9seau s\u2019appelait le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.novatim.com\/actualite\/fin-rtc-explications-perspectives\/\">RTC<\/a>\u00a0(r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique commut\u00e9) et les communications passaient sur des c\u00e2bles en cuivre ou sur des lignes RNIS.<br>Aujourd\u2019hui le r\u00e9seau RTC disparait pour laisser place \u00e0 la t\u00e9l\u00e9phonie sur internet autrement dit sur IP.<br>Pour les particuliers, ce changement laisse souvent indiff\u00e9rent ceux qui ont une box internet. Le branchement du t\u00e9l\u00e9phone fixe se fait directement sur la box.<br>Pour les entreprises est diff\u00e9rent. Que l\u2019on ait ou pas anticip\u00e9 cette transition, personne n\u2019est en retard aujourd\u2019hui et l\u2019investissement est vite rentabilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-align-center\">Qu\u2019est-ce que la t\u00e9l\u00e9phonie sur IP ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous allons vous apporter une d\u00e9finition et des explications claires afin que vous puissiez vous y retrouver. Voici l\u2019\u00e9volution de la&nbsp;<strong>t\u00e9l\u00e9phonie en entreprise<\/strong>&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p>Un&nbsp;<strong>PABX<\/strong>&nbsp;ou Private Automatic Branch Exchange ou PBX, est un commutateur t\u00e9l\u00e9phonique priv\u00e9 avec lequel une entreprise peut mettre plusieurs utilisateurs sur une m\u00eame&nbsp;<strong>ligne RTC<\/strong>. Cependant, de nombreux inconv\u00e9nients ressortent de cette solution comme un syst\u00e8me bloquant sur les t\u00e9l\u00e9phones, le partage d\u2019une m\u00eame ligne ce qui a amen\u00e9 \u00e0 passer sur une&nbsp;<strong>solution IPBX<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>L\u2019<strong>IPBX<\/strong>&nbsp;est donc un mix entre l\u2019utilisation d\u2019un commutateur t\u00e9l\u00e9phonique et l\u2019utilisation du protocole internet ou IP pour g\u00e9rer les appels de l\u2019entreprise et les technologies de la voix sur IP. On passe donc sur le r\u00e9seau internet pour passer nos appels.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Un syst\u00e8me IPBX fonctionne avec un&nbsp;<strong>t\u00e9l\u00e9phone SIP<\/strong>, un&nbsp;<strong>serveur IPBX<\/strong>&nbsp;(Centrex bien souvent) et en option une&nbsp;<strong>passerelle VoIP<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Qu\u2019est-ce que tout cela ?!<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Un t\u00e9l\u00e9phone SIP est un t\u00e9l\u00e9phone qui utilise un r\u00e9seau IP pour faire passer la voix d\u2019o\u00f9 leur autre appellation&nbsp;<strong>t\u00e9l\u00e9phone sur VoIP<\/strong>&nbsp;ou over IP.<br>Il existe deux types de t\u00e9l\u00e9phone SIP : des t\u00e9l\u00e9phones SIP mat\u00e9riels et des&nbsp;<strong>softphones<\/strong>&nbsp;ou des t\u00e9l\u00e9phones SIP logiciel. Le 1er cas, il s\u2019agit de t\u00e9l\u00e9phone avec la technologie SIP inclus dedans et dans le 2\u00e8me cas il s\u2019agit d\u2019un logiciel qui aura la fonction de t\u00e9l\u00e9phone, de standard, r\u00e9pondeur, transfert d\u2019appel \u2026 Les appels seront pass\u00e9s via un casque ou un t\u00e9l\u00e9phone fixe compatible. Il existe de nombreuses marques comme&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.yealink.com\/\" target=\"_blank\">Yealink<\/a>&nbsp;(que nous recommandons),&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/fr_fr\/index.html\" target=\"_blank\">Cisco<\/a>,&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.snom.com\/\" target=\"_blank\">Snom<\/a>&nbsp;\u2026<\/li><li>Un serveur IPBX a les m\u00eames fonctionnalit\u00e9s qu\u2019un serveur proxy, il permet d\u2019\u00e9tablir la connexion entre les applications et t\u00e9l\u00e9phones SIP et le routeur connect\u00e9 \u00e0 internet.<\/li><li>Une passerelle VoIP est un p\u00e9riph\u00e9rique qui permet de convertir des lignes RTC en VoIP.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-align-center\">Quels sont les avantages de la VoIP ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Maintenant que vous avez vu la technique, d\u00e9taillons les diff\u00e9rents int\u00e9r\u00eats \u00e0 aller sur de la Voip (Voice over Internet protocol). La fin du r\u00e9seau analogique a de bons c\u00f4t\u00e9s d\u00e9couvrons les !<\/p>\n\n\n\n<p>Vous y trouverez un service :<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Innovant<\/strong> avec des fonctionnalit\u00e9s techniques d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone IPBX classique comme l\u2019annuaire entreprise, la messagerie, l\u2019attente et le transfert d\u2019appel, les groupes d\u2019appel, le mode conf\u00e9rence mais aussi des fonctions plus \u00e9volu\u00e9es comme la converge fixe et mobile, le t\u00e9l\u00e9travail, l\u2019int\u00e9gration Outlook, l\u2019enregistrement des conversations, un gestionnaire de pr\u00e9sence \u2026 Vous assurez ainsi une qualit\u00e9 de service.<\/li><li><strong>Flexible<\/strong> qui s\u2019ajuste en fonction du nombre de collaborateur dans votre entreprise gr\u00e2ce \u00e0 une cr\u00e9ation simple de ligne suppl\u00e9mentaire. Cela permet de ne payer que ce que l\u2019on consomme. La suppression est elle aussi tr\u00e8s simple.<\/li><li><strong>Simple<em> <\/em>d\u2019utilisation<\/strong>\u00a0avec une interface intuitive qui ne n\u00e9cessite pas de formation ni de comp\u00e9tences techniques. Les softphones sont facile \u00e0 installer et ne n\u00e9cessite pas l\u2019expertise d\u2019un technicien.<\/li><li><strong>A<em> <\/em>faibles<em> <\/em>co\u00fbts<\/strong>\u00a0par rapport \u00e0 de la t\u00e9l\u00e9phonie classique. Tout passe par internet, les communications entre service qui sont un co\u00fbt important pour l\u2019entreprise et passent d\u00e9sormais par le r\u00e9seau internet. On ne paye plus \u00e0 la communication mais un forfait au nombre de ligne.<\/li><li><strong><em>Peu encombrant<\/em><\/strong>\u00a0car le mat\u00e9riel n\u2019est plus chez vous, ainsi vous n\u2019avez plus de serveur IPBX \u00e0 g\u00e9rer et entretenir car il se trouve sur le cloud de votre prestataire.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-align-center\">Quels sont les imp\u00e9ratifs de la voix sur IP ?<\/h2>\n\n\n\n<p>T\u00e9l\u00e9phoner par internet n\u00e9cessite n\u00e9anmoins quelques imp\u00e9ratifs comme :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Un r\u00e9seau internet assez solide pour supporter ce nouvel afflux de connexion, c\u2019est pour cette raison que bien souvent la fibre est pr\u00e9conis\u00e9e avec une&nbsp;<strong>connexion tr\u00e8s haut d\u00e9bit<\/strong>.<\/li><li>Un investissement dans des t\u00e9l\u00e9phones compatibles VoIP. Si vous aviez un parc assez ancien c\u2019est aussi l\u2019occasion de se renouveler. Bien souvent, vous pouvez avoir des prix int\u00e9ressants sur l\u2019achat de plusieurs t\u00e9l\u00e9phones surtout si votre prestataire a&nbsp;<strong>n\u00e9goci\u00e9 des tarifs avec des fournisseurs<\/strong>&nbsp;comme nous le faisons pour nos clients chez Novatim.<br>Cependant, vous n\u2019\u00eates pas oblig\u00e9 de vous procurer des t\u00e9l\u00e9phones fixes, vous pouvez tr\u00e8s bien choisir de n\u2019avoir que des&nbsp;<strong>micro-casques<\/strong>&nbsp;ou d\u2019utiliser des t\u00e9l\u00e9phones portables.<\/li><li>Vouloir garder votre t\u00e9l\u00e9phonie fixe et avoir de la t\u00e9l\u00e9phonie sur IP n\u2019est pas une r\u00e9elle id\u00e9e. Vous allez devoir payer plusieurs forfaits ce qui r\u00e9duit vos&nbsp;<strong>\u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es par la VoIP<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Vous attendez le bon moment pour migrer vers la voix sur IP ? Sachez que le RTC est en train de dispara\u00eetre progressivement, il est donc important de se pencher sur la question maintenant.<br>Ainsi si vous r\u00e9pondez oui \u00e0 un des cas suivants, c\u2019est probablement le bon moment pour migrer et renouveler votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>vous avez un d\u00e9m\u00e9nagement prochainement<\/li><li>une fin de contrat avec votre fournisseur t\u00e9l\u00e9phonique<\/li><li>un parc t\u00e9l\u00e9phonique vieillissant<\/li><li>des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s<\/li><li>ou bien une cr\u00e9ation d\u2019entreprise.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Source : https:\/\/www.novatim.com\/actualite\/choisir-voip-telephonie-ip\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Faisons le point sur toutes ces notions que sont la&nbsp;VoIP, un centrex IPBX, la norme SIP \u2026Vous vous sentez perdus ? Nous allons vous aider dans la compr\u00e9hension de ces diff\u00e9rentes solutions de t\u00e9l\u00e9phonie en entreprise. 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