{"id":413,"date":"2020-10-27T11:03:57","date_gmt":"2020-10-27T10:03:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amplement.com\/blog\/?p=413"},"modified":"2020-10-27T11:03:58","modified_gmt":"2020-10-27T10:03:58","slug":"pourquoi-travaille-t-on-plus-et-mieux-en-teletravail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amplement.com\/blog\/2020\/10\/27\/pourquoi-travaille-t-on-plus-et-mieux-en-teletravail\/","title":{"rendered":"Pourquoi travaille-t-on plus et mieux en t\u00e9l\u00e9travail ?"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

En France, jusqu\u2019\u00e0 l\u2019actuelle crise sanitaire, le t\u00e9l\u00e9travail \u00e9tait relativement peu pratiqu\u00e9 en comparaison d\u2019autres pays occidentaux. Pourtant, il est d\u00e9montr\u00e9 que le t\u00e9l\u00e9travail a un impact positif<\/a> non seulement sur les performances des entreprises et des organisations, mais aussi sur le d\u00e9veloppement durable et le bien-\u00eatre. Le t\u00e9l\u00e9travail am\u00e9liore le confort de travail<\/a>, ainsi que les conditions et les temps de d\u00e9placement.<\/p>\n\n\n\n

Le t\u00e9l\u00e9travail est victime de beaucoup de pr\u00e9jug\u00e9s et de clich\u00e9s<\/a>. Il isolerait des salari\u00e9s d\u00e9motiv\u00e9s, qui ne seraient plus joignables et qui feraient semblant d\u2019exercer leur fonction alors qu\u2019ils se consacrent \u00e0 leur famille ou \u00e0 leurs loisirs. S\u2019ils font l\u2019effort de travailler, c\u2019est en pyjama, dans leur canap\u00e9, sans r\u00e9el engagement ou ambition.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, une\u00a0nouvelle \u00e9tude<\/a>\u00a0de chercheurs de la Harvard Business School et de l\u2019Universit\u00e9 de New York contredit cette vision n\u00e9gative et d\u00e9montre que les salari\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail consacrent 48,5\u00a0minutes de plus par jour \u00e0 leur profession. Pendant le confinement, m\u00eame les managers les plus perplexes ont constat\u00e9 que le t\u00e9l\u00e9travail leur avait permis de maintenir leurs activit\u00e9s sans r\u00e9el impact n\u00e9gatif.<\/p>\n\n\n\n

Beaucoup d\u2019entreprises dont la culture \u00e9tait hostile au t\u00e9l\u00e9travail ont pu continuer \u00e0 fonctionner tout \u00e0 fait normalement pendant le confinement. Cette prise de conscience a chang\u00e9 en profondeur la perception de nombreux managers qui voient d\u00e9sormais le t\u00e9l\u00e9travail comme une solution d\u2019avenir pour \u00eatre plus efficace, faire des \u00e9conomies surtout en temps de crise, et recruter de nouveaux talents<\/a> gr\u00e2ce une marque employeur plus attractive. C\u2019est aussi un moyen de gagner en agilit\u00e9 et de r\u00e9duire les risques<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Des performances remarquables<\/h2>\n\n\n\n

Bien que le t\u00e9l\u00e9travail ne soit adapt\u00e9 ni \u00e0 tous les m\u00e9tiers, ni \u00e0 tous les profils, et que certains y soient compl\u00e8tement r\u00e9fractaires, il pr\u00e9sente de nombreux avantages<\/a> et les personnes qui le pratiquent sont globalement plus performantes. Avec la crise de la Covid-19, cette contrainte est peut-\u00eatre devenue une opportunit\u00e9 pour les entreprises qui r\u00e9alisent le potentiel de cr\u00e9ation de valeur du t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 forc\u00e9es de l\u2019exp\u00e9rimenter par des circonstances qu\u2019elles ont subies, de nombreuses start-up, mais aussi de grands groupes comme Accenture ou\u00a0PSA, ont choisi de p\u00e9renniser le t\u00e9l\u00e9travail<\/a>\u00a0sous des formes diverses.<\/p>\n\n\n\n

Ces entreprises ont constat\u00e9 des\u00a0performances \u00e9gales ou m\u00eame sup\u00e9rieures<\/a>, pour des frais de d\u00e9placement et d\u2019immobilier r\u00e9duits, avec moins de cong\u00e9s maladie et une meilleure empreinte carbone. Le t\u00e9l\u00e9travail fid\u00e9lise les employ\u00e9s qui expriment leur satisfaction et en attire de nouveau qui souhaitent en b\u00e9n\u00e9ficier. Il d\u00e9centralise l\u2019activit\u00e9 et produit des organisations plus horizontales, plus agiles et plus efficientes.<\/p>\n\n\n\n

Le t\u00e9l\u00e9travail a donc fait ses preuves pendant la crise sanitaire. C\u2019est ce que l\u2019entreprise Twitter a constat\u00e9 au mois de mai dans un communiqu\u00e9 qui annonce que certains de ses salari\u00e9s pourront rester en t\u00e9l\u00e9travail ind\u00e9finiment<\/a> s\u2019ils le souhaitent. Le groupe s\u2019est montr\u00e9 tr\u00e8s satisfait des premiers mois d\u2019exp\u00e9rimentation et a d\u00e9cid\u00e9 de faire tous les entretiens de recrutement par vid\u00e9o-conf\u00e9rence<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Le 21 mai, Mark Zuckerberg a d\u00e9clar\u00e9 que 50 % des employ\u00e9s de Facebook<\/a> pourront travailler chez eux en permanence d\u2019ici 5 \u00e0 10 ans. Il pr\u00e9cise que ce n\u2019est pas un objectif, mais une possibilit\u00e9 qui est offerte au personnel. Comme pour Twitter, les entretiens \u00e0 distance vont devenir la norme. En octobre, c\u2019est Microsoft qui a annonc\u00e9<\/a> qu\u2019une partie de ses salari\u00e9s pourront continuer \u00e0 travailler depuis leur domicile de mani\u00e8re partielle ou totale.<\/p>\n\n\n\n

De meilleurs conditions de travail \u00e0 la maison<\/h2>\n\n\n\n

Beaucoup de salari\u00e9s arrivent sur leur lieu de travail en \u00e9tant d\u00e9j\u00e0 fatigu\u00e9s, surtout dans les grandes agglom\u00e9rations et en r\u00e9gion parisienne, apr\u00e8s un long trajet o\u00f9 ils ont d\u00fb affronter le froid, la\u00a0pollution, les embouteillages<\/a>\u00a0ou les transports en commun bond\u00e9s, quand ce ne sont pas les gr\u00e8ves. Ils commencent leur journ\u00e9e de travail avec\u00a0plus de stress et moins d\u2019\u00e9nergie<\/a>\u00a0que quand ils ont quitt\u00e9 leur domicile, en ayant perdu un temps pr\u00e9cieux qu\u2019ils auraient pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 utiliser autrement.<\/p>\n\n\n\n

En plus d\u2019\u00e9viter les risques actuels de contamination, travailler chez soi permet de pr\u00e9server son temps, son \u00e9nergie et son calme, tout en faisant des \u00e9conomies. Le t\u00e9l\u00e9travail n\u00e9cessite d\u2019avoir \u00e0 son domicile un espace d\u00e9di\u00e9<\/a> qui permette d\u2019exercer sa profession dans de bonnes conditions. Ce lieu am\u00e9nag\u00e9 selon les go\u00fbts de chacun est propice \u00e0 la concentration et \u00e9vite les interruptions. Le t\u00e9l\u00e9travail permet alors de travailler dans des conditions plus confortables et plus agr\u00e9ables, donc de ressentir plus de plaisir et de facilit\u00e9<\/a> dans la r\u00e9alisation de ses missions.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019entreprise fournit un budget annuel qui permet de s\u2019\u00e9quiper avec les mat\u00e9riels et logiciels les mieux adapt\u00e9s aux pratiques individuelles et collectives. Le cadre de travail ne contraint plus le cadre de vie et le\u00a0bien-\u00eatre personnel se ressent sur les performances professionnelles<\/a>. Les salari\u00e9s peuvent habiter o\u00f9 ils le souhaitent et les\u00a0entreprises d\u00e9m\u00e9nagent dans des locaux<\/a>\u00a0bien plus petits, moins co\u00fbteux et am\u00e9nag\u00e9s comme d\u2019accueillants lieux de rencontre.<\/p>\n\n\n\n

Certaines personnes r\u00e9ticentes au t\u00e9l\u00e9travail<\/a>, souvent sans jamais l\u2019avoir essay\u00e9, consid\u00e8rent que l\u2019aspect social de leur m\u00e9tier serait menac\u00e9 et ont peur de perdre tout contact avec leurs coll\u00e8gues. Cependant, ceux qui craignent un isolement<\/a> qui les rendrait moins efficaces sont parfois aussi ceux qui ne communiquent que par t\u00e9l\u00e9phone ou par mail avec des coll\u00e8gues qui sont dans des bureaux \u00e0 quelques m\u00e8tres du leur. Par ailleurs, le t\u00e9l\u00e9travail permet d\u2019\u00e9viter les ambiances toxiques et les rapports de domination abusifs, et il favorise de nouvelles formes de solidarit\u00e9 entre coll\u00e8gues.<\/p>\n\n\n\n

Avec les\u00a0nouvelles technologies et les r\u00e9seaux sociaux<\/a>, les jeunes g\u00e9n\u00e9rations ont l\u2019habitude de cr\u00e9er des relations fortes et durables avec des personnes jamais rencontr\u00e9es. Beaucoup d\u2019entreprises utilisent des syst\u00e8mes de messageries instantan\u00e9es pour permettre des conversations impromptues entre les salari\u00e9s. Le t\u00e9l\u00e9travail peut m\u00eame avoir l\u2019effet paradoxal de\u00a0renforcer les collectifs de travail<\/a>. M\u00eame les pauses caf\u00e9 r\u00e9put\u00e9es \u00eatre des moments d\u2019\u00e9changes informels, riches et cr\u00e9atifs,\u00a0peuvent \u00eatre recr\u00e9\u00e9es \u00e0 distance<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Il existe des solutions spatio-temporelles interm\u00e9diaires comme n\u2019\u00eatre en t\u00e9l\u00e9travail que quelques jours par semaine et\/ou dans un t\u00e9l\u00e9centre proche du domicile de plusieurs coll\u00e8gues. Cependant, sous l\u2019impulsion de la Covid-19, de nombreuses entreprises fran\u00e7aises<\/a> suivent l\u2019exemple des firmes am\u00e9ricaines, br\u00e9siliennes ou su\u00e9doises o\u00f9 le t\u00e9l\u00e9travail constitue une pratique courante et ancienne.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, le t\u00e9l\u00e9travail n\u2019est\u00a0pas une solution miracle<\/a>. Il peut engendrer un sentiment de solitude et limiter les opportunit\u00e9s de carri\u00e8re chez ceux qui le pratiquent. Il peut \u00e9galement amplifier des dimensions n\u00e9gatives du poste occup\u00e9 et si la relation est d\u00e9j\u00e0 mauvaise entre un salari\u00e9 et son employeur, le t\u00e9l\u00e9travail risque d\u2019aggraver le probl\u00e8me plut\u00f4t que de le r\u00e9soudre. La puissance du lien entre employ\u00e9 et employeur appara\u00eet plus faible, ce qui\u00a0facilite les licenciements, eux aussi \u00e0 distance<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Une approche diff\u00e9rente du temps de travail<\/h2>\n\n\n\n

La part des Fran\u00e7ais ayant exp\u00e9riment\u00e9 le t\u00e9l\u00e9travail est pass\u00e9 de 7 % \u00e0 40 %<\/a> depuis le d\u00e9but de la crise. Le retard de la France par rapport aux pays nordiques ou anglo-saxons s\u2019explique non seulement par une approche tr\u00e8s conservatrice du travail, fond\u00e9e sur la hi\u00e9rarchie et le contr\u00f4le, mais aussi par un plus faible niveau de transformation digitale des organisations.<\/p>\n\n\n\n

En effet, un d\u00e9ploiement ma\u00eetris\u00e9 et \u00e0 grande \u00e9chelle du t\u00e9l\u00e9travail n\u00e9cessite une certaine maturit\u00e9 num\u00e9rique et une nouvelle approche du management<\/a> plus centr\u00e9e sur le bien-\u00eatre et l\u2019\u00e9panouissement individuel.<\/p>\n\n\n\n

Le t\u00e9l\u00e9travail pr\u00e9sente de nombreux bienfaits en termes d\u2019efficacit\u00e9 et de performance.\u00a0Contrairement aux id\u00e9es re\u00e7ues<\/a>, les personnes en t\u00e9l\u00e9travail ne sont pas des personnes qui fuient le travail ou qui cherchent \u00e0 travailler moins. Ce sont surtout des personnes qui travaillent quant il faut et qui font preuve de beaucoup plus de flexibilit\u00e9. En particulier, elles peuvent travailler tr\u00e8s t\u00f4t ou tr\u00e8s tard pour se synchroniser avec des \u00e9quipes en Asie ou en Am\u00e9rique, et se lib\u00e9rer du temps dans la journ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Sans horaire pour aller d\u00e9jeuner ou pour rentrer \u00e0 la maison, un salari\u00e9 n\u2019est pas oblig\u00e9 de s\u2019interrompre au milieu d\u2019une t\u00e2che et peut terminer ce qu\u2019il a commenc\u00e9 sans avoir \u00e0 se soucier de son repas ou des embouteillages. Les activit\u00e9s sont\u00a0mieux d\u00e9finies, prioris\u00e9es et r\u00e9parties<\/a>. Les r\u00e9unions sont moins nombreuses, plus courtes et plus efficaces. Elles s\u2019appuient sur un ordre du jour pr\u00e9cis, font l\u2019objet de moins d\u2019interruptions ou interventions inopin\u00e9es, et aboutissent \u00e0 des d\u00e9cisions.<\/p>\n\n\n\n

Les salari\u00e9s ont massivement exprim\u00e9 leur satisfaction<\/a> et trois quarts d\u2019entre eux souhaiteraient prolonger le t\u00e9l\u00e9travail au-del\u00e0 de la crise au moins quelques jours par semaine. Certaines entreprises sont donc confront\u00e9es aux r\u00e9ticences d\u2019un retour au bureau de leur personnel, non seulement en raison du contexte sanitaire, mais surtout du d\u00e9sir de rester travailler chez soi.<\/p>\n\n\n\n

Une forme de reconnaissance<\/h2>\n\n\n\n

Le t\u00e9l\u00e9travail permet de rester proche de sa famille et d\u2019avoir une vie sociale plus d\u00e9velopp\u00e9e. L\u2019\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e est meilleur car le t\u00e9l\u00e9travail permet de sortir de la routine et du m\u00e9tro-boulot-dodo qui a un effet d\u00e9primant et d\u00e9motivant. Le t\u00e9l\u00e9travail permet d\u2019accorder plus de temps<\/a>, plus d\u2019attention et plus de moyens \u00e0 la gestion de ses probl\u00e8mes priv\u00e9s. Il r\u00e9duit donc les pr\u00e9occupations parasites et diminue le stress pendant le temps o\u00f9 l\u2019on travaille. C\u2019est d\u2019autant plus vrai pour les Parisiens qui partent en province en gardant le m\u00eame niveau de salaire, ou les citadins qui partent \u00e0 la campagne pour profiter du grand air.<\/p>\n\n\n\n

Le t\u00e9l\u00e9travail permet aux salari\u00e9s de gagner du temps et de l\u2019argent : parfois plusieurs heures par jour et plusieurs centaines d\u2019euros par mois, ce qui est une grande source de satisfaction. Or, une \u00e9tude men\u00e9e conjointement par Harvard et le MIT<\/a> d\u00e9montre que les salari\u00e9s heureux sont deux fois moins malades, six fois moins absents, neuf fois plus loyaux, 31 % plus productifs et 55 % plus cr\u00e9atifs.<\/p>\n\n\n\n

\u00catre en t\u00e9l\u00e9travail, c\u2019est \u00eatre responsabilis\u00e9<\/a> par son entreprise, gagner en autonomie et avoir la confiance de son manager dans un contexte o\u00f9 le contr\u00f4le de la pr\u00e9sence et des horaires n\u2019est plus la garantie que les salari\u00e9s accomplissent bien leurs missions. Ils se sentent privil\u00e9gi\u00e9s et valoris\u00e9s, et ils expriment leur reconnaissance par un engagement professionnel plus \u00e9lev\u00e9 et un fort attachement institutionnel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Managers et salari\u00e9s semblent donc avoir\u00a0adopt\u00e9 massivement et durablement le t\u00e9l\u00e9travail<\/a>. La pand\u00e9mie aura au moins eu quelques effets positifs en r\u00e9duisant les d\u00e9placements professionnels et en permettant \u00e0 certains d\u2019acc\u00e9der \u00e0 un meilleur confort de vie.<\/p>\n\n\n\n

Source : https:\/\/theconversation.com\/pourquoi-travaille-t-on-plus-et-mieux-en-teletravail-148131<\/p>\n\n\n\n

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