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Télétravail : aura-t-on besoin de moins de mètres carrés pour nos bureaux ?

Télétravail : aura-t-on besoin de moins de mètres carrés pour nos bureaux ?
Startup Stock Photos/Pexels

Avec le télétravail, les entreprises vont-elles revoir à la baisse la surface de leurs bureaux ? Philippe Morel, confondateur et président de Dynamic Workplace, répond à cette question dans le Journal du Télétravail, le podcast de Management.

Télétravail, protocole de déconfinement… à quoi vont ressembler nos bureaux demain ? Philippe Morel est cofondateur et président de Dynamic Workplace, qui accompagne les entreprises dans la transformation de leurs locaux, pour y intégrer les modes de travail collaboratifs. Un observateur particulièrement avisé, donc, des transformations en cours dans l’univers de l’immobilier d’entreprise. Il répond à nos questions dans le Journal du Télétravail, le podcast de Management.

Pensez-vous qu’avec l’essor du télétravail, le secteur de l’immobilier d’entreprise va devoir se réinventer plus rapidement que prévu ?

Philippe Morel : Avant la crise, le taux d’occupation réelle des bâtiments était en chute libre. Alors que jusqu’au début des années 2000, il était d’environ 60%, depuis le développement du nomadisme, ce taux a chuté pour être aujourd’hui, en région parisienne, de 40%. Cela veut dire que dans un bâtiment de 10.000 mètres carrés accueillant 1.000 collaborateurs, en moyenne uniquement 400 personnes étaient présentes en permanence. Et cela va évidemment s’accentuer après cette crise, puisque le télétravail et le nomadisme vont devenir incontournables. L’impact sur la consommation de mètres carrés à l’intérieur des sièges sociaux est considérable.

Que vont-ils devenir ces mètres carrés inutilisés ?

On sait que, dans les grands immeubles de bureaux, environ 25% des mètres carrés n’ont pas d’usage. Evidemment, dans la majorité des cas, ces mètres carrés sont diffus dans l’ensemble des bâtiments et notre travail c’est donc de les ré-agréger et de faire en sorte d’en faire une masse. Ensuite, on regroupe ces mètres carrés généralement au niveau du rez-de-chaussée ou du premier étage, dans les zones les plus accessibles, afin de les remonétiser, en les louant à d’autres entreprises par exemple. On peut, par exemple, créer des espaces de corpo-working dans les sièges sociaux. C’est à dire, pour le bailleur principal, créer un lieu d’accueil pour des entreprises proches, soit géographiquement, soit en matière d’activité. Mais cela ne suffit pas : il faut aussi être capable de rendre de nouveau attractif les sièges sociaux et les grands ensembles tertiaires.

Ça, dans un premier temps, ça va être simple puisque les sondages montrent que le bureau manque aux télétravailleurs contraints… Mais au-délà de cette envie liée à la reprise, comment rendre les sièges sociaux attractifs ?

D’abord avec des services utiles aux collaborateurs et facilement accessibles de façon fluide à travers des outils digitaux performants. Des services de mobilités douces, des parkings intelligents, des services de conciergerie et d’animation. Bref, tout ce qui permet de baisser la charge mentale des collaborateurs et de les aider à mieux vivre leur temps de travail. Mais le plus important, ça reste l’animation humaine. Faire en sorte que l’on ai envie de revenir au bureau pour y rencontrer ses collègues et travailler ensemble, car rien ne remplace le contact humain. Or il a été réduit dans ces grands sièges sociaux : il faut donc y ré-intégrer de l’humain.

Comment ?

Ça passe par un accueil qui ressemble à ce qui se fait dans l’hôtellerie et le commerce, par exemple. Tout commence au rez-de-chaussée : c’est là qu’on doit retrouver le maximum de convivialité. Il faut aussi soigner les espaces de café ou restauration : on sait à quel point les moments de repas sont importants pour la vie sociale et pour créer du lien. Les entreprises se sont massivement horizontalisées : on travaille de façon autonome, en mode projet… Mais pour que cela fonctionne, il faut que les salariés amenés à collaborer puissent avoir l’occasion de tisser des liens. Or pour cela il faut se voir.

Vous pensez qu’on ne collabore pas efficacement en télétravail ?

Si, mais je suis persuadé que le préalable est de se connaître “en vrai”. Les outils digitaux sont des accélérateurs de productivité, mais ce ne sont pas des créateurs de confiance. La confiance, elle se crée quand on se voit. Il est donc impératif de donner aux collaborateurs l’envie de se voir, de travailler visuellement ensembles pour qu’ensuite ils puissent travailler efficacement de façon nomade.

Les bureaux vont-ils donc devenir des lieux de rencontre plutôt que des lieux de travail ?

Les deux sont intimement imbriqués. Aujourd’hui, travailler c’est forcément collaborer. On ne viendra pas ou plus dans un siège social uniquement pour se poser sur une chaise et travailler en solo. Ça n’a plus aucun intérêt et la crise a prouvé qu’on peut tout à fait travailler à distance, en gagnant en plus énormément de temps et en faisant en plus énormément d’économies.

En parlant d’économie, pensez-vous que les entreprises vont, à l’avenir, sérieusement revoir à la baisse leurs besoins en mètres carrés ?

Jusqu’à présent, les entreprises pensaient en mètres carrés pour piloter leur immobilier, désormais elles devront penser en nombre de collaborateurs, en voyant comment chacun a envie de consommer les espaces de travail. En intégrant des notions de nomadisme, à l’intérieur des bâtiments de l’entreprise – avec différentes zones de travail – et à l’extérieur – avec tous les nouveaux lieux de travail comme les espaces de coworking ou le télétravail à domicile. L’immobilier tertiaire est le premier coût dans les charges des entreprises et donc ne pas remettre en question le dogme du coût au mètre carré devient intenable. Les entreprises ont besoin de retrouver de l’agilité et des sources d’économies. Or celles-ci sont massives dans l’immobilier tertiaire.


Source : Capital